VSAKCS Ja da gebe ich dir recht. Ich verstehe auch nicht, wieso jeder persönlich abgeholt und angesprochen werden möchte. Ich denke da prinzipiell eher dahingehend, ob ein Produkt oder eine Strategie für die Firma potentiell erfolgreich ist oder nicht. Ich würde mir beispielsweise nie eine Uhr von Victorinox kaufen. Aber die Strategie der Diversifizierung scheint wichtig und erfolgreich gewesen zu sein um keine Mitarbeitende entlassen zu müssen. Etc.
Dass sich jeder persönlich angesprochen fühlt hat aber natürlich aber auch mit dem Auftritt und Marketing von Victorinox zu tun: personalisiere, individualisiere, teil uns deine Meinung mit, du bist wichtig für uns, etc.